Vattenfall schreibt an mich: „Schließung vermeiden, sofort bezahlen“

OMG! Ich soll bis zum 10. Februar meine ausstehende Rechnung zahlen und dabei ist heute schon der 16te. Was soll ich tun, ich habe doch keinen Strom mehr und der Gerichtsvollzieher kommt auch gleich? Und warum schreibt mir das arme Vattenfall auf holländisch und ich muss den Google Translator bemühen? Warum soll ich plötzlich mit iDEAL und Kreditkarte bezahlen, wo doch das arme Vattenfall schon jahrelang auf meinem Konto herumbuchen darf? Warum versendet Vattenfall drängelnde Kundenservicenachrichten nicht aus Deutschland und von einer Vattenfall-Mailadresse? Aber das kann doch jedem mal passieren, dass der Daten-Phisher auch keine rechte Lust hat ordentliche Arbeit abzuliefern. Vielleicht steckt auch System dahinter: Wer kann schon holländisch, außer die Holländer!

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Zahlen Sie Ihre ausstehende Rechnung
Sehr geehrter Herr / Frau,
Wir haben Ihre Zahlung des ausstehenden Betrags von 328,14 € inklusive Erhöhung leider noch nicht erhalten. Mit dem oben genannten Betrag wurde Ihr Jahreskonto mit Ihrer ausstehenden Rechnung verrechnet. Gehen Sie zu vattenfall.nl/energienota-betalen, um den ausstehenden Betrag sofort und sicher über IDeal zu bezahlen. Es passiert uns allen manchmal, dass eine Zahlung nicht erfolgreich ist. Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B. eine falsch übermittelte Kontonummer oder einen vorübergehenden Kontostandmangel bei der angegebenen Kontonummer. Wir halten es für ratsam, zu überprüfen, ob wir die richtige Kontonummer haben. Wir empfehlen Ihnen, bis zum 10. Februar 2021 zu zahlen. Dies verhindert die Schließung und zusätzliche Kosten für das Inkassobüro oder den Gerichtsvollzieher.
Haben Sie irgendwelche Fragen?
Die verschiedenen Teile des Energieberichts werden unter vattenfall.nl/energierverslag näher erläutert. Und hast du noch eine Frage? Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Cindy Kroon
Direktor der Kunden

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